Отзывы о автосервису Fit service

От ветерана боевых действий
Заранее записался на обслуживание 18 июня 2024 года - утром. Выбрал ближайшее 20 июня в 11 часов
в г. Первоуральск.
Указал все данные:
Машина - Шевроле Нива
Работы - Замена ремешка кондиционера и дозаправка кондиционера.
Получил уведомление и напоминание в ватцапе, что 20 июня это четверг и в 11 часов меня ждут....
Приехал 20 числа к 11 часам, а меня послали на ***, так как автоВАЗ они не обслуживают.....
Вопрос:
Почему имея контактные данные сразу не известили?
Потерян день, пройдено много лишних километров...