Все автосервисы и мастерские
Екатеринбурга

Отзывы об услуге "Замена заднего тормозного цилиндра" в Екатеринбурге

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Замена заднего тормозного цилиндра", далее - отзывы о автосервисах, в которых есть данная услуга.
Шухрат Э.
Шухрат Э. о автосервисе Канистра 2024-09-27 13:56:50Донбасская 43Орджоникидзевский районисточник: Яндекс
Шухрат Э. оставил(а) негативный отзыв о компании "Канистра" через Яндекс
Специалисты:
    Михаил Глянцев
    Михаил Глянцев о автосервисе Авто-S 2024-10-06 21:41:36Начдива Онуфриева 43БЛенинский районисточник: Яндекс
    Михаил Глянцев оставил(а) позитивный отзыв о компании "Авто-S" через Яндекс
    Специалисты:
      Геннадий Вершинин
      Геннадий Вершинин о автосервисе Эдан 2024-10-06 16:26:08Пролетарская 87АОктябрьский районисточник: Яндекс
      Геннадий Вершинин оставил(а) позитивный отзыв о компании "Эдан" через Яндекс
      Специалисты:
        qqq 999
        qqq 999 о автосервисе Парус 2022-09-19 12:57:55Щербакова 101Чкаловский районисточник: 2GIS
        qqq 999 оставил(а) негативный отзыв о компании "Парус" через 2GIS
        Специалисты:

          Ответ от автосервиса:

          Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень важно мнение наших клиентов. Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, в ответном комментарии дату посещения нашего автоцентра, вопрос с которым Вы обратились, а также марку и модель Вашего автомобиля и номер договора, по которому Вам были предоставлены услуги. Мы обязательно предоставим Вам объяснения.
          С уважением,
          Администрация автоцентра "Парус"

          Ответ от администрации:

          Александр Говорухин
          Александр Говорухин о автосервисе Astra Motors 2024-07-09 11:52:01Сибирский тракт 57КОктябрьский районисточник: 2GIS
          Александр Говорухин оставил(а) негативный отзыв о компании "Astra Motors" через 2GIS
          Специалисты:

            Ответ от автосервиса:

            Александр, благодарим за обратную связь!
            Давайте попробуем разобраться:
            Вполне вероятно, на стандартную работу был выделен стажер, поэтому времени это заняло больше и ему подсказывал коллега.
            Навязыванием же никто у нас никогда не занимается - все решения принимает исключительно владелец автомобиля. Не нужно - не делаем. Так было всегда.
            По ценообразованию - именно поэтому филиал Сибирского тракта ограничил применение сторонних запчастей, поскольку автовладельцы их везут не из автомагазинов, а с Озонов, АлиЭкспрессов и прочих сомнительных мест. И само собой, деталь непонятного происхождения да еще и под заказ всегда будет стоить на порядок ниже, чем в наличии от проверенного поставщика (хотя в данном случае разница 200 рублей. Это ли оверпрайс))) Заодно это исключило споры, кто виноват в плохом результате - теперь спрос исключительно с сервиса. Также можем заметить, что быстро работы делаются на свежих автомобилях. Когда пробег переваливает за 100 тыс км, все что снизу уже прикипело и демонтаж всегда занимает непредсказуемое время. Просьба это понять.
            В любом случае, работа над ошибками будет проведена, спасибо, что указываете на наши недостатки

            Ответ от администрации:

            Сергей Щепелин
            Сергей Щепелин о автосервисе АвтоChina 2020-10-25 20:58:34Фронтовых Бригад 33БОрджоникидзевский районисточник: 2GIS
            Сергей Щепелин оставил(а) негативный отзыв о компании "АвтоChina" через 2GIS
            Специалисты:

              Ответ от автосервиса:

              Доброго времени, Сергей. По причине Вашего не желания общаться в "живую", остаётся лишь вариант навеянный Вами. Продолжим! При ремонте автомобиля в стенах нашего автосервиса (в принципе как и любого другого), так или иначе возникает вопрос в использовании автозапчастей. Наша организация имеет огромный (не побоюсь этого слова) опыт (т.к. руководство нашей организации начиная с 2005года и по сей день с удовольствием эксплуатирует личные автомобили китайского производства). И мы как никто (не понаслышке) знаем что такое "неоригинальные" запчасти, о чём всегда своевременно предупреждаем клиентов.
              Давайте, разберем Вашу ситуацию!
              Вами был предоставлен автомобиль после обрыва ГРМ. В процессе ремонта, Вам были предложены запчасти разной ценовой политики, соответственно и разного качества, о чем Вы были предупреждены (неоднократно!). Выбор запчастей сделали лично Вы без всякого давления и принуждения. После того как у Вас появились претензии после ремонта, Вам было предложено предоставить автомобиль на сервис для выявления дефектов. Конечно, было оговорено, что разборка автомобиля и выявление дефектов будет проводиться только лично в Вашем присутствии, либо Вашего представителя для того, чтобы наша организация не была в дальнейшем скомпрометирована. Вы этого не сделали!
              Вы пишите что при ремонте в другом месте специалисты заверили Вас что предыдущий ремонт был выполнен не в полном объеме. Хорошо, допустим! Почему нам с Вашей стороны не было предложено убедиться в этом лично? Я бы лично (как руководитель организации) приехал в указанное Вами время и место. И посмотрел бы на многое другое, что Вам ещё там показали о чем Вы не захотели вдаваться в подробности.
              P.S. Друзья! Не используйте в содержании Ваших верных "коней" - дешёвый "овес", это скажется на их "здравии".
              Всегда с наилучшими пожеланиями компания "АвтоЧина"!

              Ответ от администрации:

              Igor Igor
              Igor Igor о автосервисе Автоимпульс 2020-08-11 17:34:16Зоологическая 7БВерх-Исетский районисточник: 2GIS
              Igor Igor оставил(а) негативный отзыв о компании "Автоимпульс" через 2GIS
              Специалисты:

                Ответ от автосервиса:

                Igor Zukal день добрый.
                Мне очень неприятно от такого рода историй, связанных с нами, но попробую объяснить произошедшее с нашей "колокольни"
                Я всё понимаю, вы работаете инструктором на этом автомобиле, знаете все его технические нюансы на 100%. Вы записались к нам на замену задних тормозных колодок уточнив что имеются посторонние шумы из задних барабанов.
                Сняв задние барабаны мы увидели задние барабанные колодки с минимальным износом, примерно процентов 30-40, что для задних барабанных колодок очень мало для их замены. Тут же Вам это пояснили и предложили продиагностировать непосредственно сами механизмы, на что вы пожелали произвести только замену колодок, а всё остальное с Ваших слов в полном порядке.
                Ок, заменили колодки, а при настройке ручника заклинил левый барабан...Для его снятия потребовалась монтажка, по другому никак. Т.к мы работаем до 21-00, пришлось оставить автомобиль на следующий день.
                С утра, для того чтобы механизм заработал, мы установили часть нашего ремкомплекта (оплату за него с Вас решили не брать, ввиду этой неприятной ситуации, в которой глядя со стороны мы являемся виновниками, обездвижили автомобиль, вынудили Вас добираться до дома своим ходом, а на самом деле это чистой воды форс-мажор, который предвидеть никто не мог...)
                То что Вам показалось разводом, для абсолютного большинства наших уважаемых клиентов является оплатой за дополнительные, непредвиденные работы.
                Настроили ручник как обычно, Вам показалось много щелчков, уменьшили количество щелчков, Вам показалось что греются задние колёса. В итоге вернули прежнее количество щелчков.
                Мне кажется, что Ваше чувство что из-за не бережной замены теперь повреждены тормозные механизмы не правильное! Механизмы тормозов пострадали из-за специфики использования именно этого автомобиля, а именно небрежного вождения Ваших учеников. Навряд ли конструкция ручного тормоза рассчитывалась на такое насилие со стороны сотен новичков, которые используют его исключительно как учебное пособие.

                Ответ от администрации:

                Родион Балашов
                Родион Балашов о автосервисе Форд96 2024-03-27 09:28:41Черепанова 23Верх-Исетский районисточник: 2GIS
                Родион Балашов оставил(а) позитивный отзыв о компании "Форд96" через 2GIS
                Специалисты:

                  Ответ от автосервиса:

                  Руслан, благодарим за отзыв и высокую оценку .

                  Ответ от администрации:

                  Айрат А
                  Айрат А о автосервисе Крутящий момент 2024-05-21 07:29:56Халтурина 43АВерх-Исетский районисточник: 2GIS
                  Айрат А оставил(а) негативный отзыв о компании "Крутящий момент" через 2GIS
                  Специалисты:

                    Ответ от автосервиса:

                    Уважаемый Айрат. Будьте добры, пожалуйста укажите дату обслуживания автомобиля у нас и номер заказ-наряда, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации... Очень жаль, что вы не обратились к нам сразу как обнаружили, что колодки были не заменены! Это выпиющий случай, такими вещами мы не занимаемся, давайте вместе разберемся с этим...

                    Ответ от администрации:

                    Zhiltsov Andrey
                    Zhiltsov Andrey о автосервисе Тодорс 2024-08-21 11:33:18Опалихинская 25АВерх-Исетский районисточник: 2GIS
                    Zhiltsov Andrey оставил(а) негативный отзыв о компании "Тодорс" через 2GIS
                    Специалисты:
                      tia_86
                      tia_86 о автосервисе Римэкс 2015-08-08 11:57:07Онуфриева 66Ленинский районисточник: 2GIS
                      tia_86 оставил(а) негативный отзыв о компании "Римэкс" через 2GIS
                      Специалисты:

                        Ответ от автосервиса:

                        Добрый день, tia_­86!
                        Спасибо большое за отзыв. Мы обязательно разберем данный случай и сделаем выводы.
                        По указанным Вами фактам могу сообщить следующее:
                        - стоимость на услуги в наших сервисах формируется в соответствии с трудозатратами и рыночной стоимостью каждой конкретной операции. В большинстве случаев стоимость наших услуг ниже рыночной, но с "Гаражными сервисами" мы не конкурируем и не планируем этого делать. Я думаю причины можно не описывать.
                        - на все работы выполненные в наших сервисах существует гарантия по которой все недочеты и недоделки устраняются бесплатно и в максимально короткий срок. Очень жаль, что Вы не вернулись к нам для решения возникших претензий.
                        Если входе работ было допущено повреждение деталей, то и этот было бы устранено за наш счет.
                        - по поводу работы персонала мы обязательно сделаем выводы и проведем работу над ошибками если такие обнаружатся.
                        Спасибо еще раз Вам за отзыв, приносим извинения за доставленные неудобства и поздний ответ.

                        Ответ от администрации:

                        А К
                        А К о автосервисе На Уктусе 2024-04-09 15:56:43Дарвина 4ДЧкаловский районисточник: 2GIS
                        А К оставил(а) негативный отзыв о компании "На Уктусе" через 2GIS
                        Специалисты:
                          Sergei Zayko
                          Sergei Zayko о автосервисе На Уктусе 2022-08-01 14:59:08Дарвина 4ДЧкаловский районисточник: 2GIS
                          Sergei Zayko оставил(а) негативный отзыв о компании "На Уктусе" через 2GIS
                          Специалисты:

                            Ответ от автосервиса:

                            Добрый день, спасибо за отзыв, но в нем присутствует много искаженной информации, а так как у нас ведется видео/аудио запись в каждом боксе и естественно в пункте приема заказов, то это можно было прослушать и посмотреть, что мы и сделали:

                            Вы позвонили в 12:14 и проконсультировались по поводу ремонта, на что Вам ответили, что сейчас всё занято и ближайшее место освободится только после обеда, но лучше оставить автомобиль, а по готовности Вам позвонят. Вы приехали и оставили автомобиль в 12:39, сказав, что надо поменять ТОЛЬКО колодки тормозные задние и цилиндр тормозной задний левый (никаких разговоров про после обеда в пункте приема заказов не было, так же как и машина нужна вечером, ибо надо ехать на работу, хотя могли бы сказать, чтобы не создавать себе и нам лишних проблем). Позвонив в 15:02, Вы просили сориентировать по готовности, на что Вам ответили, что перезвонят позже (опять же, разговора по телефону про сходить до мастера и уточнить тоже не было, а объяснять, что перезвонят позже из-за занятости на данный момент, не имеет смысла, ибо это само собой разумеется). После чего, позвонив минимум 9 раз, да и еще с разных телефонов (если скидывают, то звонок уходит во входящие, а если не берут, то в пропущенные, а телефон, на который Вы звонили, находился в пункте приема заказов, к которому никто за этот промежуток времени не подходил) и не дождавшись ответа, Вы пришли в 16:03. В 16:38 Вы звоните и начинаете возмущаться, на что имеете полное право, но почему это всё было сказано по телефону, а не в пункте приема заказов, в который Вы приходили в 16:03, тоже непонятно.

                            Ответ от администрации:

                            Людмила Боркова
                            Людмила Боркова о автосервисе Ниссан Клуб 2023-01-17 16:15:40Кислородная 7АОрджоникидзевский районисточник: 2GIS
                            Людмила Боркова оставил(а) негативный отзыв о компании "Ниссан Клуб" через 2GIS
                            Специалисты:

                              Ответ от автосервиса:

                              Людмила, спасибо за вашу обратную связь. Описанная вами ситуация недопустима. Ни в коем случае наши сотрудники не меняют никакие детали без вашего согласия.

                              Мы хотели бы разобраться в ситуации, поднять видео с камер наблюдения, чтобы выяснить все обстоятельства, а так же связаться с вами чтобы вы поделились более подробно, но по вашему ФИО нет никаких заказ-нарядов. Напишите пожалуйста ФИО на кого был оформлен заказ-наряд на работы?

                              Ответ от администрации:

                              Влад Давыденков
                              Влад Давыденков о автосервисе Тодорс 2020-10-11 15:44:14Опалихинская 25АВерх-Исетский районисточник: 2GIS
                              Влад Давыденков оставил(а) негативный отзыв о компании "Тодорс" через 2GIS
                              Специалисты:
                                Сергей Смирнов
                                Сергей Смирнов о автосервисе Крутящий момент 2023-04-17 16:07:51Халтурина 43АВерх-Исетский районисточник: 2GIS
                                Сергей Смирнов оставил(а) нейтральный отзыв о компании "Крутящий момент" через 2GIS
                                Специалисты:
                                  Вячеслав инспектор
                                  Вячеслав инспектор о автосервисе Mobil 1 Центр 2023-03-20 20:18:17Краснолесья 17Ленинский районисточник: Яндекс
                                  Вячеслав инспектор оставил(а) позитивный отзыв о компании "Mobil 1 Центр" через Яндекс
                                  Специалисты:
                                    Андрей Бражкин
                                    Андрей Бражкин о автосервисе Авторион 2022-05-05 12:25:19Петрова 59Бисточник: Яндекс
                                    Андрей Бражкин оставил(а) позитивный отзыв о компании "Авторион" через Яндекс
                                    Специалисты:
                                      Олеся Абакумова
                                      Олеся Абакумова о автосервисе Вольфсбург 2022-05-11 17:50:5540-летия Комсомола 4ДКировский районисточник: 2GIS
                                      Олеся Абакумова оставил(а) позитивный отзыв о компании "Вольфсбург" через 2GIS
                                      Специалисты:

                                        Ответ от автосервиса:

                                        Добрый день! Спасибо вам большое за добрые слова 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов .

                                        Ответ от администрации:

                                        Чудо
                                        Чудо о автосервисе Ниссан Клуб 2018-02-02 14:22:00Кислородная 7АОрджоникидзевский районисточник: 2GIS
                                        Чудо оставил(а) негативный отзыв о компании "Ниссан Клуб" через 2GIS
                                        Специалисты:

                                          Ответ от автосервиса:

                                          Добрый день! Спасибо за Ваш сигнал, мы обязательно разберемся в этом случае и примем меры. Для этого прошу Вас уточнить номер заказ-наряда и Ваш телефон, ФИО. Спасибо!

                                          Ответ от администрации: